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HELENE FISCHER: Tonie mit ihren Kinderliedern wird zurückgerufen – Erstickungsgefahr durch Kleinteile!
ACHTUNG für Eltern und HELENE-Fans: Die Tonie-Figur „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ wird wegen möglicher Sicherheitsmängel zurückgerufen. Während der Verwendung können sich Kleinteile lösen, von denen eine Erstickungsgefahr für Kinder ausgehen kann. Der Hersteller tonies® hat deshalb einen sofortigen Produktrückruf eingeleitet und bittet Besitzer der Figur, diese nicht mehr zu verwenden.
HELENE FISCHER: Produktrückruf wegen möglicher Erstickungsgefahr
Eigentlich sollte die Tonie-Figur mit den schönsten Kinderliedern von HELENE FISCHER für musikalische Unterhaltung im Kinderzimmer sorgen. Nun gibt es allerdings eine ernste Nachricht für alle Familien, die das Produkt besitzen: Beim Tonie „Helene Fischer – Die schönsten Kinderlieder“ können sich während des Gebrauchs Kleinteile ablösen. Dadurch besteht eine mögliche Erstickungsgefahr.
Der Hersteller tonies® nimmt die Angelegenheit nach eigenen Angaben sehr ernst und hat sich deshalb zu einem umgehenden Rückruf entschlossen. Betroffen ist ausschließlich die betreffende Helene-Fischer-Figur mit der Artikelnummer 11003054. Für andere Tonie-Figuren gebe es nach Angaben des Unternehmens derzeit keinen Hinweis auf ein vergleichbares Problem.
Was sollten Besitzer des HELENE-FISCHER-Tonies jetzt tun?
Wer die betreffende Tonie-Figur besitzt, sollte unbedingt handeln. Der Hersteller bittet darum, das Produkt sofort außer Reichweite von Kindern aufzubewahren und keinesfalls weiterzuverwenden. Anschließend soll die Figur zurückgeschickt werden – und zwar auch dann, wenn bislang keine sichtbaren Auffälligkeiten festgestellt wurden.
Denn: Das Fehlerbild tritt offenbar nicht bei jeder Figur auf und ist unter Umständen nicht ohne Weiteres zu erkennen.
Nach Eingang erster Hinweise habe tonies® das Problem im Rahmen der Qualitätssicherung technisch untersucht. Inzwischen seien sowohl die Produktion als auch die Auslieferung des betroffenen Tonies gestoppt worden. Nun erfolgt der Rückruf bei den Endkunden.
Kaufpreis-Erstattung oder alternative Tonie-Figur
Für betroffene Kunden gibt es zwei Möglichkeiten: Sie können entweder den Kaufpreis zurückerstattet bekommen oder sich für eine alternative, verfügbare Tonie-Figur aus dem aktuellen Sortiment entscheiden. Im zweiten Fall stellt tonies® einen Gutschein in Höhe des ursprünglichen Kaufpreises für den eigenen Onlineshop aus.
Die Rücksendekosten übernimmt der Hersteller. Ein Kaufbeleg ist für die Abwicklung ausdrücklich nicht erforderlich.
Wer eine solche Figur besitzt, kann sich auf der eigens eingerichteten Informationsseite registrieren lassen. Dort soll man benachrichtigt werden, sobald das Rücksendeportal zur Verfügung steht:
Hier geht es zur offiziellen Rückruf- und Informationsseite von tonies®
Wichtig ist außerdem: Wer die Figur verschenkt, verliehen oder inzwischen weiterverkauft hat, sollte die betreffenden Personen unbedingt über den Rückruf informieren.
Für HELENE-FISCHER-Fans und insbesondere für Eltern, deren Kinder die Kinderlieder-Figur regelmäßig nutzen, ist das sicherlich eine unerfreuliche Nachricht. Die Sicherheit der Kinder sollte jedoch selbstverständlich Vorrang haben.
Quelle: Tonie
Danke an MARKY für seinen Hinweis zu diesem Thema!
